Algemene voorwaarden

Welkom bij de algemene voorwaarden van Kimera. Deze voorwaarden zijn opgesteld om duidelijkheid te scheppen voor zowel u als onze onderneming.

Waarom algemene voorwaarden?

Duidelijkheid is cruciaal voor een prettige samenwerking. Deze algemene voorwaarden van Kimera zijn opgesteld om zowel u als klant, als ons als onderneming, te voorzien van heldere richtlijnen en wederzijdse verwachtingen. Zo weet u precies waar u aan toe bent bij het ontdekken van de pracht uit de natuur en het kiezen van de juiste steen in onze webshop.

Algemene Voorwaarden – Kimera Edelstenen

Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer
Handelsnaam: Kimera Edelstenen
Website: www.kimera-edelstenen.nl
Vestigingsadres: valeriushof 42
Postcode en woonplaats: 6215ga Maastricht 
E-mailadres: info@kimera-edelstenen.nl 
KvK-nummer: 42013458
BTW-identificatienummer: NL005433707B36 

Artikel 2 - Productomschrijving (Natuurproducten)

  1. De koper erkent dat edelstenen en mineralen natuurproducten zijn.
  2. Kleine afwijkingen in kleur, vorm, insluitsels en afmetingen ten opzichte van de getoonde foto's zijn inherent aan het product en vormen geen gebrek.
  3. Eventuele toegeschreven (spirituele) werkingen van edelstenen zijn niet wetenschappelijk bewezen en dienen niet ter vervanging van medische zorg.

Artikel 3 - Herroepingsrecht (Retourneren)

  1. De consument heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van de bestelling.
  2. Het product dient in de originele staat en (indien redelijkerwijs mogelijk) originele verpakking te worden geretourneerd.
  3. Uitsluiting: Producten die specifiek voor de klant op maat zijn gemaakt (bijvoorbeeld een op maat gemaakte edelsteenarmband of speciaal geslepen steen) kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 4 - Prijzen en Betaling

  1. Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  2. Betaling dient te geschieden via de in het bestelproces aangeboden methoden (zoals iDEAL of handmatige overboeking).

Artikel 5 - Levering en Risico

  1. Kimera Edelstenen verpakt de producten met uiterste zorg om breuk tijdens transport te voorkomen.
  2. Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij Kimera Edelstenen tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij vooraf anders is overeengekomen.

Artikel 6 - Garantie en Klachten

  1. Kimera Edelstenen staat in voor de echtheid van de aangeboden stenen zoals omschreven in de webshop.
  2. Klachten over breuk of defecten bij ontvangst moeten binnen 2 werkdagen na bezorging schriftelijk info@kimera-edelstenen.nl worden gemeld, bij voorkeur met foto’s van de schade.

Artikel 7 - Privacy
Kimera Edelstenen gebruikt de persoonsgegevens van de klant uitsluitend voor de afhandeling van de bestelling conform de geldende privacywetgeving (AVG).